今年3月份，在上市银行陆续举行的年业绩发布会上，中国工商银行、中国农业银行等都提到了减税降费和惠企利民的举措与成效。我国支付服务主要由银行和非银行支付机构提供，市场竞争较为充分，形成了以市场调节价为主的定价模式，移动支付、网络支付等收费目前均低于国际平均水平。
年6月，中国人民银行会同银保监会、国家发展改革委、市场监管总局印发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，进一步推出银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务5方面12条降费政策。来自人民银行的最新数据显示，自年9月30日政策实施以来，已为超过万家市场主体减免支付手续费多亿元。
服务实体经济是根本
营业网点是银行的触角，只有让更多企业和个体工商户了解政策措施，才能更好地为实体经济发展服务。
农业银行在全国拥有2.2万个营业网点，为确保降费工作惠民生、接地气，农行统一制作小微企业和个体工商户降费政策公示公告，清晰、明确展示降费减免服务项目和执行政策。在网点的厅堂、咨询台、填单台等醒目位置摆放公告专用牌和价格目录手册，通过网点近5万台多媒体设备滚动播放电子海报，在自助设备和超级柜台上投放公告图片，方便客户多渠道快速明晰了解降费政策。
农业银行行长张青松在业绩发布会上表示，减费让利和农行自身的盈利增长是一个辩证的关系，金融与实体经济是共生共荣的关系。在当前宏观经济面临三重压力之下，部分企业尤其是中小微企业和个体工商户业务经营面临一定的困难，农行是国有银行，有责任也有能力施以援手，这是互利共赢的必然选择。
据工商银行行长廖林介绍，目前工行免费服务项目已由项增至项。还主动对经营困难的小微企业免除、下调服务收费。“客户是银行价值创造的源泉，不仅要