在当前中高端酒店“质”“量”和品牌多元化发展的时代，酒店品牌已不再局限于文化内涵，而应成为酒店品牌文化与客户体验和经营模式的有机融合。酒店业的激烈竞争和纷繁杂乱的局面，都在提醒着酒店品牌，我们需要变革，怎样才能使酒店在今后的可持续发展？
到现在为止，在“五一”假期里，国内和国外的酒店的预定数量都超过了疫情爆发前的水平。与此同时，“五一”期间，全国各大酒店预订房间的预订数量，较上年同期增加了3.5倍。但是深究根本，目前中国酒店业仍处于“紧运行”状态，但其发展仍处于“慢车道”。所以，酒店行业不能只停留在眼前，而是要追求长远的发展。随着消费升级，酒店业的发展，服务与品牌仍然是其核心竞争力。
1.商务旅行的要求
根据最近三个月的酒旅消费数据，可以看出，由于消费场景的修复，再加上假日的影响，商旅的需求一直在保持着上升趋势，因此，商旅酒店预定的数量和价格都在上升。与此同时，根据国际商务旅游组织（GBTA）的预测，到年，中国商务旅游消费总量有望突破亿美元，与疫情前基本持平。具体到酒店业，则是指处于该区域内的酒店品牌，或将面对更大的竞争。那么，酒店怎样才能使自己的服务更加专业化，才能以更高的价值来赢得更大的商务旅行市场呢？
作为一个面向商旅的本土中端连锁酒店品牌，都市花园酒店以其可靠、温暖、友好、细致的产品设计理念，为每位顾客营造让人难以忘怀的入住体验。都市花园酒店为现代商务人士设有集欢迎、休闲区、商务区，于一体的多功能大厅，同时配有会议室、健身房等配套设备，完美符合现代商务人士的办公需要。
2.消费移情的趋势
当前消费群体的消费心理更为敏感，对产品、服务、价格和场景的需求也在不断提升。其中，意见领袖型的消费群体对市场和产品的理解并不输于品牌方，他们会考虑产品对他们是否有情绪价值，是否有共情能力。这个时候，就是对品牌经营者的一种考验，它需要对顾客的情感、对顾客的需求有更深的了解。
都市花园酒店凭借从单一酒店服务向生活方式服务的延展，通过在酒店产品和服务中展现自由豁达的生活态度，提供“远离喧嚣、亲近自然，但不离生活”生活样态，为消费者创造品质生活体验，为酒店带来了独特的人格魅力。热气腾腾的早餐、门店伴手礼、精美下午茶，都是让人感到温暖的东西，就像是一个真正的朋友，用温暖的服务，让顾客对都市花园有了共鸣。
3.品牌共鸣的加持
90、95后已经成为了更大的潜在消费者，他们对于产品的品质需求已经不仅仅是“质量”，更多的是对产品的度全方位的体验，了解品牌所要传递的情感元素，也要感受品牌所要营造的消费环境。把握新消费群体的情绪趋势，就可以把握其消费决策。
在服务行业中，内部培育企业文化，外部建设企业品牌经验，两者之间有着不可分割的联系。这既是“深度合作”战略效果的表现，又是“深度合作”战略的一种有效方式。这就需要酒店对员工和顾客，构建出一个共同的价值观和情境，让两者之间形成一个更好的联系，并通过这个联系来共同创造出一个体验场景。
无论是国际酒店品牌，还是中国酒店品牌，目前都正处于建立酒店企业品牌的重要阶段。在新的消费潮流下，饭酒店业的竞争已不再只是一场简单的产品之争，而更多的是一场文化之争。所以，建立全新的内部管理制度，为顾客提供有温度、有个性的服务，这将是后疫情时代下酒店行业发展的核心竞争力。只有将“软件”与“硬件”结合起来，我们才能领跑行业！