最近，我们给一家中国的跨国企业在欧洲以及中国的员工提供有关跨文化信任建立（InterculturalTrustBuilding)的线上培训。对于任何正在国际化的企业来说，跨文化信任都是一个无法回避的问题，这也是许多国际商务冲突的原因之一，区别于统一文化背景下的信任问题，跨文化信任主要是围绕文化差异这一维度进行探析。
在培训开始前，我们提了一个问题：你认为你对外籍同事了解多少？
共三个选择：1、非常了解；2、一般了解；3、不太了解。
学员们的回答中80%是不太了解,并给出了一些实际的案例，例如有欧洲的学员说他无法理解为什么中国的同事工作那么努力，给同级的同事很大压力或者如何以一种好的方式批评或告诉中国同事某事不对以避免太过直接；中国的学员则认为有的海外同事有时候难以沟通和说服或者海外同事做事效率较低，行为可能直接粗鲁等。
表面来看，当事人似乎都有充分的理由说明为什么对方做的不够好-这就导致了的跨文化团队间的信任问题，而问题的根源来自文化差异。
首先我们需要理解，为什么对方会存在让自己不能理解的行为或思维方式？
为了实现这一点，我们需要将相关事件放在对方的文化背景下来理解。这里我们给学员们引入了一个分析工具-霍夫斯泰德文化维度分析。它从六个维度讨论了文化差异的现象，并且能够覆盖和解释所有的跨文化差异的情景。无论你遇到什么跨文化差异的现象，你都能够通过这个工具来分析和理解，并制定应对策略。
该分析工具的六个维度，分别是：
1.PowerDistance权力距离，这是关于权力的集中和分散程度的文化倾向
2.IndividualismandCollectivism个人主义和集体主义，这是关于独立自我激励程度和对群体的依赖程度的文化倾向
3.MasculinityandFemininity男性气质社会和女性气质社会,这是关于一个竞争性程度的文化倾向，例如坚韧、竞争程度或者温柔、体贴、人文关怀程度
4.UncertaintyAvoidance不确定性规避，这是关于社会中冒险，更少的规则的文化倾向或者规避风险，不喜欢冒险，希望更多的规则的文化倾向
5.ShotTermandLongTerm短期和长期，这是关于社会对传统规则、时间和计划的态度
6.IndulgenceandRestraint放纵与克制，这是关于社会