前言
跨境电子商务的发展可以促进应用科技和商业模式的创新。电子商务的跨境使用可以促进外贸公司将产品整合到海外电子商务流程中，满足企业长久发展要求。企业可以利用跨境线上电商渠道和新媒体，快速打造线上品牌，满足企业长远发展需求。随着“互联网+”时代的到来，跨境电商有望成为对冲出口增速下降的有力方式。近年来，随着欧洲、日本的需求下降，中国出口贸易量呈下降状态，而跨境电商作为一个新型贸易增长方式也正在逐步兴起，有望成为带动中国经济增长的一个新动力。
一、跨境电商与对外贸易的互相促进作用
（一）对外贸易增长促进国内跨境电商的发展
第一，对外贸易的发展带动着跨境电商企业的进步。在经济全球化的趋势下，阿里巴巴抓住机遇，对外贸易量迅速增长。知名度的打开为阿里巴巴的发展带来了更多便利，使其一跃成为全球最大的跨境电商平台。第二，利用人民币进行国际贸易，不仅为我国外贸经营者跨境电子商务创造了有利的网上支付环境，也为我国外贸经营者的发展提供了更多机会。对外贸易不仅把商品生产发展水平较高的国家联系在一起，而且也使生产发展水平较低的国家和地区加入外汇分会。货币作为共同的等价物深入这些国家和地区的经济生活中，从而使其生产的产品越来越多地利用商品和外汇价值的特点，价值规律逐渐主导着他们的生产生活，这无疑会为我国的跨境电商提供更大的市场空间和机会。
（二）跨境电子商务对对外贸易企业贸易增长的促进作用
跨境电子商务对外贸的影响主要表现在两个方面：其一，从宏观经济来看，跨境电商已经形成了统一的国际市场，国际分工正在改善，为外贸行业的结构优化和现代化做出贡献；其二，从微观角度来看，跨境电商改革了商贸谈判过程和外贸公司的签约方式，贸易谈判过程减少，贸易协定的成本下降，利润得到了提高。这主要表现在以下五个方面：①降低与搜索交易目标相关的成本；②降低与搜索价格相关的成本；③降低培训和检查成本；④降低与打击投机相关的成本；⑤降低维护、管理市场交易秩序相关的成本。
二、跨境电商发展中出现的问题
（一）贸易风险
我国的跨境电商业务呈现爆发式增长，一些问题也日益突出。比如企业基础建设不足，企业诚信度及服务水平低等等。随着跨境电商的发展，国际贸易也逐渐变得虚拟化、无纸化，实体交易越来越少，在贸易管理方面存在较大漏洞。缺乏科学的战略规划和成熟的管理机制的企业，在开展国际商务活动时，被判定为不择手段甚至是违法违规，这也与服务水平低下有关，这些情况极大地影响了中国企业在国际贸易市场上的声誉，对中国国际贸易的发展极为不利。例如，逃税、漏税和洗钱等活动屡见不鲜，在发生贸易争端时，由于各国法律不同，往往会出现一些难以解决的经济纠纷。同时，网上购物也存在着欺诈行为。这些问题都给我国国际贸易带来极大的影响和风险。
（二）电子商务应用水平低
随着国际化跨境电商的发展越来越成熟，市场构成逐渐变得复杂化。跨境电子商务的门槛较低，很多从事跨境电子商务的企业缺乏规范的管理和网络营销思维。例如，许多公司只是单纯在国际第三方购物网站上做广告，只有非常简单的营销模式，总是处在一种被动等待合作伙伴出现的状态。而现代国际业务的发展充分融合了网络营销、产品管理、服务跟踪、售后调研、模式优化等诸多沟通活动，对企业管理、经营和服务水平有很高的要求。在这种情况下，电子商务应用水平较低，意味着目前我国大多数外贸企业国际贸易产业的发展效果并不理想。
（三）缺乏高素质人才
电子商务行业快速发展的过程中，我国逐渐培养了大量优秀的人才，但在国际商业环境中，由于新的条件和新的要求不断呈现，人力资源的缺乏也成为制约行业发展的重要因素。在日益复杂且人才需求旺盛的电子商务环境下，我国急需掌握电子商务基本知识和技能、熟悉国际贸易市场的高素质人才。然而，一方面目前我国对国际电子商务培训的投资不足，无法满足企业的人才需求；另一方面，许多中小企业没有足够的意识和实力去实施和开发相关的培训，也很难吸引到相关人才。而人才资源的短缺直接关系到我国企业能否在国际电子商务贸易中得到更好发展，也影响了我国相关产业的健康发展。
三、解决问题的策略和现实意义
（一）开展技术研究，完善基础设施
电子商务的发展离不开信息基础设施，信息基础设施是电子商务最关键的构成之一。与发达国家相比，由于公众知识、科学技术、社会发展等，我国的信息基础设施较薄弱，如网络建设、信息软件开发、光纤电缆铺设等，这些基础设施的建设程度会对国际经济贸易发展产生直接影响。
基于此，我国需要开展技术研究工作，完善相关基础建设，具体内容如下：①国家应加大对信息基础设施以及其他与电子商务相关设备的资金投入力度。②鼓励更多企业参与到电子商务平台的技术研发工作和宣传推广上来。③对于与国际经济和贸易密切相关的行业，如税收、银行和外汇保险等，在开通电子支付的同时应重点加强安全管理，引入保密技术。
④国家应该为有条件的企业发展国际电子商务提供政策支持，银行和金融机构可以适当放宽对这些公司的限制，为其提供多元的融资方式，帮助相关企业加强自身建设。支持企业正常收汇，解决企业出口收汇困难的问题。银行和金融机构在支付上尽量为跨境电商提供更便利的服务，解决出口服务支付困难的窘境。建立信用体系，积极让电子商务企业适应现在的税收政策，切实解决现存的税务以及信用问题。
⑤我国应在跨境物流基础设施领域寻求多维度合作，引用中国较为成熟的物流体系，发展国际物流产业，以电子商务环境为基础，为国际商务活动提供重要支持。我国交通运输部发布文件，就物流一事提出相关建议，加强国际寄递能力建设，畅通国际寄递物流供应链。国家邮政局帮助民营企业更快地“走出去”，畅通快递网络通道，加速服务体系的建立，抓住国家推动跨境电商发展的重大机遇，培育和发展具有国际竞争力的现代物流公司。构建国际物流供应链安全信息系统，促进供需信息高效对接。打造一批具有国际竞争力的国际物流公司，在综合交通重点城市的基础上构建枢纽，建设全球供应体系，打造安全稳定的供应体系。
⑥注重网络安全问题，建立企业自身的安全网络环境。开放性的网络容易受到攻击，在一定程度上阻碍了跨境电商公司的发展。企业应将研究开发新的网络防御技术提上日程，与时俱进提高电子商务的安全性。加强与电商运营商之间的联系合作，降低运营成本。
（二）完善法律法规
法律法规是维护社会治安的基础保障，也是社会稳定发展的核心基石。跨境电商业务以及国际贸易只有在相关法律法规的支持下，才能得到有序开展。基于跨境电商的贸易风险问题，国家更需要完善相关法律法规，以达到更好的监督效果。同时跨境电商企业也应了解当前的国际形势，熟悉国际规则，当遇到国内法与相关国家的法律相冲突时，可以及时规避风险，保障自身利益。
（三）优化人才培养与管理
首先，电商企业要有学习意识和人才管理意识，意识到专业人才的重要性，完善对现有员工的培训机制，为员工提供更多的学习机会。其次，跨境电商公司需要建立科学的人才管理机制，为优秀人才提供更加便捷的晋升渠道。尤其是在技术研发领域有突出贡献的员工，要给予其特殊奖励。
结语
电商企业可以与各大高校开展合作，定向培养电子商务、国际贸易等方面的专业人才，为企业的发展提供人才支持和技术支持。