开菠萝财经（kaiboluocaijing）原创
作者
金玙璠
编辑
瑟曦
过去20年，中国电商的变化已经十分惊人，但年依然在直播电商上经历了疯狂、梦幻，再到惨烈。
单位成交规模、工具端的发展以及渗透率、整体的发展速度都远超想象，在以短视频和直播起家的快手公布招股书时，直播电商成为最大亮点。
直播电商已然成为一个新兴业态，全民直播、全民卖货，但依然有诸多待解答的难题。
3月11日，深燃、开菠萝财经邀请到了互联网营销资深专家、前淘宝直播运营负责人赵圆圆，在“深燃直播间”就“，直播电商的机会与挑战”这一主题进行分享，并和深燃创始人贺树龙做了对话。
快手、抖音在电商领域的抓手和未来规模几何，能挑战淘宝、京东、拼多多吗，还会有黑马平台出现吗？万物皆可播，商家应该如何正确理解直播带货，未来1-3年，哪些类目还有机会？我们应该如何理解明星直播带货、如何看待年的行业乱象？中腰部主播应该如何生存，要拼哪几项能力？赵圆圆都给出了答案。
行业趋势：规模、速度、渗透率远超想象，服务类目大有机会
深燃：过去一年，直播作为工具在办公和教育领域被普遍使用，普及速度是否符合你的预期？未来增长空间如何？
赵圆圆：没有预想中快。一旦疫情好转，人们很容易抛弃远程会议的方式。一个根深蒂固的问题是，隔着屏幕难以建立信任关系，人们还是需要坐几个小时飞机飞过去，看到对方的团队、公司，当面沟通，才有可能签合同。
办公类目是否能得到更大幅度的发展，取决于疫情状态持续的时间，而教育类目除了疫情的因素，还要看政策。
去年一整年，在线教育行业几乎是烧轮胎式的增长，马力开得足，但原地打转的感觉。基础工具的同质化、内容玩法的同质化以及产品服务的同质化非常严重，没有一家公司在在线教育中有量变和质变级别的突破。大家都在疯狂打线上广告。
从用户需求端看，除非因为疫情不能去学校，学生才更需要在线直播教育的场景，因为在这个场景下，全凭学生自觉，学习效果无法保证。
以上两个问题得不到解决，后期随着发展问题会更加凸显。
深燃：说回直播电商，一个老问题，直播电商的本质是什么？到底是品牌营销还是销售渠道？
赵圆圆：它本质上是个渠道，是个媒体，至于是被拿来做品牌营销还是销售，见仁见智。我认为直播电商的本质是它是一个工具。
一个品牌到直播间完全可以不销售，可以开明星演唱会、走秀、发新品。你是一个工厂品牌，你可以天天做9块9特价。它的形态不是由直播这个工具本身决定的。就像一条金项链戴在美女身上和东北大哥身上，气场完全不一样。
深燃：过去一年，直播电商行业的发展比你当初预想的快还是慢？为什么？
赵圆圆：太快了，单位成交规模，工具端、参与的人，发展速度远超我的预期。
去年我预估整个行业规模差不多在亿左右，但跑完数据发现，浙江和广东两省就跑出了亿，很吓人的数字，那么整个行业去年肯定是破万亿的。
至于原因，5G没有普及，没有国家级层面的大政策，主要是疫情把大家的