20岁的携程和它的新征程环球旅讯

“20年前的事情,有些记不太清楚了。”携程联合创始人梁建章在接受采访时这样说着。

同是携程四君子,梁建章面对采访时并不像华住集团创始人季琦那么善于制造气氛和金句频出,他很在意时间,采访前会先询问采访时长,采访过程话不多说、点到为止。而在他接收问题和作出回答之间,总有一段空白停顿。如果在这十几秒的时间里恰好有飞机起飞或降落,这段寂静会尤其刺耳。

携程总部办公楼距离上海虹桥机场不过一站地铁的距离。年9月,携程花30.5亿元买下了凌空SOHO将近一半的面积。时间再往前推5个月,携程光速入股同程瓦解了“艺起同行”计划,梁建章获得同程创始人吴志祥这个盟友,艺龙CEO崔广福只收到一条写着“这是个意外”的短信和万元的违约金;不过10来天后,携程宣布投资途牛,为即将登陆纳斯达克的途牛送上一份厚礼。

值得携程高度戒备的对手只剩下艺龙和去哪儿了。彼时正是OTA厮杀最为激烈的时候,携程斥巨资买楼,有意无意地向市场释放出一个重要信号:携程有钱,要战便战!这不是虚晃一枪,年,携程全年实现净利2.4亿元,第二季度末账面现金高达百亿元。

年6月8日中午,携程总部乔迁庆祝仪式正在凌空SOHO8号楼进行。就在仪式举行的半个月前,携程联手铂涛集团和LuxuriantHoldingsLimited收购Expedia所持有的63.7%艺龙控股权,携程持股约37.6%。

梁建章身穿携程蓝的polo衫和藏青色牛仔裤,为醒狮点睛,喜悦之情溢于言表。他在致辞时说,凌空SOHO大楼非常特别,是少有的流线型,虽然可能会带来类似漏水的缺点,但携程人要把它变成优点。“水象征智慧和财富,我们正是一家靠大家的智慧和创意去获胜的公司,和这座大楼的特点非常契合。”

这一场仪式的主题是“下一站,傲赴未来”。在这场OTA的全局竞争中,即便还未完成对去哪儿的招安,携程也已经胜券在握,此刻的高光不亚于10年前的上市。

外界把功劳归于梁建章的力挽狂澜,OTA价格战那几年的故事细节被反复书写。现在回看来时路,梁建章倒不以为意,淡淡地说着“携程老本比较厚”,“OTA太多对行业没有什么帮助”,就像吴志祥评价的那样,“James云淡风轻地就收拾了市场”。

如今,携程迎来加冠之礼,而梁建章也到了知天命之年。他说:“携程像个小孩一样,看着他一天天长大,非常有成就感,希望未来也能健康成长,改变这个行业,以前和现在主要在中国,未来希望能够走向全球。”

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携程高级副总裁庄宇翔对很多事情记得很清楚,他是天文大厦时代的那一批携程人,“那时携程是个小公司,但眼界挺高,招的人都是名牌大学毕业,上海交大的不少,我是复旦的。”

在入职携程之前,庄宇翔在一家传统旅行社工作。这份仅坚持了一年多的工作,颠覆了他读旅游管理专业时“旅游是朝阳产业”的认知,“简直就是夕阳产业”。

千禧年前后,距离旅游刚脱下“第二外交”的帽子不过十余年,国营旅行社还是市面上主要的旅游服务承接商,一方面,日渐衰落的接待式旅游依然占据旅行社很大的精力,而普通人的商务出行需求则需要大费周折才能订到酒店和机票;另一方面,传统旅游的门店模式和组团模式已经显露获客弊端,前者需要承担巨大的租金、人工成本,后者则主要靠人际网络形成订单基础。

低产量、低效率、可持续性低、信息高度不对称是当时旅游供需两端最大问题。

年10月,携程号员工江浩写下了携程第一行代码,但并不算原创,大的框架都是照着Expedia来设计的,携程


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