一年后，携程选择了“掉头”。在10月底的携程全球合作伙伴峰会上，携程联合创始人、董事局主席梁建章提出了“新八字”战略：深耕国内、心怀全球。
更具体的内容是：深耕国内，要深耕内容，深耕精品产品、小而美产品，深耕供应链，深耕质量。同时心怀全球。
而在年的10月底，彼时20周岁的携程提出了全球化战略。这一战略被称之为携程的“第三次创业”，决定着携程发展的横向空间大小，也被赋予携程“第二增长曲线”之重任。
疫情之下，携程将国内市场摆在更优先位置，全球化被延后，有无奈，也是顺势之举。
而作为此举的核心“深耕内容”，携程由此已对外明示自己将由交易平台转向“内容+交易”平台之心，携程要尝试构建一个B端与C端形成更多转化效应的闭环。
携程之变，显示出疫情前后携程业务方向、文旅市场竞争及文旅业发展的明线，其中也藏有暗线。
01携程掉转方向
疫情大幅度影响了国际、国内两个市场的文旅供需变化。
梁建章提到，我们估计国际旅游市场可能到明年年中或明年年末会恢复到百分之七八十，国际旅游还有很长的等待过程。
这意味着携程曾一度重许的全球化开拓还将受制较久，更加重力拓展国内市场，也有无奈和顺势而为的成分；同时，出境游的回流转化也就有了一个较长的“窗口期”，这些需求的承接转化对携程来说是个机会，毕竟其平台上所聚合的大体量（准）中高端用户是回流转化的群体之一。携程CEO孙洁即提到，携程原来有很大一部分用户到了“春节、国庆、暑假”三假都是到海外去。
国内目的地住宿、景区、玩乐产品等升级，更有深度的玩法和产品的开发，对携程等企业来说会是直接的机会领域，但也需要一个时间过程。
我们主要分两个层面来看：
一是出入境游完整恢复前，其留出的“窗口期”有多长。
参考上述梁建章所说，国际旅游市场可能在明年年中或年末有70%-80%的恢复。另去哪儿网CEO陈刚在上述峰会上也提及，未来两年是（国内旅游产品）品质升级的窗口期。这某方面也可视为“窗口期”时长的又一参考。
相比欧美等地，目前亚洲的整体疫情局势相对较好，泰国发出特别签证推动中国商旅客群入境，新加坡也放开中国入境限制等，这些对出入境游有些许推动作用，但第二波疫情的较严重态势、外防疫情输入的压力，都会拉长出入境游的恢复周期。文旅部近期发布通知提及暂不恢复出入境团队游可作为参考。
由此，这是否将对国内文旅产品市场带来一些变革性影响？
国内的文旅产品需求市场已在发生更显著的变化，梁建章总结了几个趋势，大致包括：
1、休闲、高端、小团化。即国际商务旅行被远程会议替代，休闲旅游占更大份额，高端旅游也占更大份额，而高端客人更注重体验，希望定制小团；
2、深度、精品、主题化。高端客人有更多时间和金钱去发掘深度目的地，以前的精品线路、小而美线路或精品玩乐项目会更火，酒店和景区要考虑更深度化、精品化；差异化、个性化的深度体验是其中要义之一；
3、景区与住宿业深度融合。深度体验需求下，景区内酒店比景区外酒店更火，前提是景区的住宿业态具备深度体验的条件。酒店即目的地是理解之一。
4、夜经济。一方面，夜经济成为拉动文旅消费、城市消费的重要环节，尤在城市本地游/周边游更被倚重情境下，夜经济更被重视；另一方面，夜游项目或夜经济业态不是白天游玩体验的简单补充或延长，更在于其带来异于白天的新深度体验。这种体验产品体系的形成，对于延长外地游客的停留时间、消费链，拉升本地游客（居民）的消费频次，有不小助益。
按梁建章所说，上述趋势并非疫情一过就没，而是长期以来的趋势，疫情带来加速作用。
这就要说到第二层面，“窗口期”过后，出境游转化的客群是否继续外流，他们能否在国内找到出境游替代品？其国内游消费黏性如何（部分）保持？
对应到携程，自然考验其接下来文旅产品服务供应链的再塑能力，这个能力不但直接对应其消化出境游回流转化客群需求的体量，还和其全球化有着莫大关联。携程去年的发展战略其实可以通俗理解为“上蹿下跳”，即聚焦全球化、下沉市场。而全球化很重要的一点是入境游，国外到国内也是直接的国际化，中国的入境游市场还在不断扩充中，入境游占GDP的贡献率还较低，目前中国入境游的现状及可增长潜力，为携程打通国际市场及资源、串联国际旅游消费转化为入境游服务带来较大想象空间。这意味着携程产品的升级完善，在出入境游恢复后将获得更多机会。于此，这可以是对梁建章提到的深耕国内是其“心怀全球”战略基础的一个理解。
携程要在解决四个问题方面有更多突破：1、目的地碎片化资源的继续整合，如何将其有效搬到线上，这考验互联网能力，也考验线下地推能力；2、资源方对渠道方的提防，比如酒店直销渠道与OTA平台的一定对立；3、目的地资源非标化、本地生活服务企业带来的竞争；4、目的地资源与产品的新供给，诸如文旅综合体、主题街区或城市更新产品等非门票化项目，如何有效接入携程平台？
这些问题的突破进展，都在一定程度上影响着携程产品供应链的厚度与长度。从携程既有的两个动作中或可窥得一些线索。
携程发起的以补贴牵头、旅游企业参与、携程平台推广的合作模式，既帮助了目的地与旅企复苏，也将目的地的流量、旅企的产品资源进行了更多打通串联，在疫后会有更多的进一步转化可能。
而梁建章所主导和推动的Boss直播，所谋的也并非是简单的持续攀升的带货额，还有增强与部分供应商的合作黏性，更深层次的应不排除其寻求推动的目的地营销、目的地资源争夺的部分意图。
02携程为何不满足于交易平台？
携程在掉转业务方向的同时，其对自身平台的再定位，也值得